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张近东的“翻身仗” 苏宁易购要靠Pro、Max门店夺回线下 ...
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张近东的“翻身仗” 苏宁易购要靠Pro、Max门店夺回线下大本营
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2024-6-17 16:25:39
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发表时间:2024-6-17 16:25:39
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今年的“618”年中购物节,可谓是盛况空前。
一方面,各大电商平台加大了线上促销的力度;另一方面,京东、苏宁等平台亦强势回归线下实体店。
最新消息显示,6月14日,坐落于深圳龙华的苏宁易购Pro店正式亮相。
这是深圳首个苏宁易购Pro店,项目开业后,亦将成为全市最大的家电家装家居一站式购物中心。
不止是深圳,今年以来,苏宁已率先在福州、南京、北京等城市落地了17家大店,618期间,该公司计划再落地21家苏宁易家Max及苏宁易购Pro等大店。
显然,重新掌握话语权的张近东正试图带领苏宁夺回线下大本营。
但前有京东MALL以雷霆万钧之势抢滩市场,后有天猫优品等新势力虎视眈眈,苏宁易购能否打响“翻身仗”?
大店开业
6月14日,位于龙华街道人民路4225号美丽AAA大厦1至4层的苏宁易购Pro正式开业。
作为深圳首家Pro门店,该项目定位为3C潮玩、智能家电、家装家居、局改焕新一站式解决中心。
对于这个深圳首店,外界的评论褒贬不一,有市场人士在公开平台表示,“苏宁易购的大店策略是对的,可以满足人们逛街的需求。”
的确,项目选址繁华的龙华街区,距离地铁4号线龙华站B出口不足300米,地理位置得天独厚,交通优势亦较为明显。
据了解,深圳苏宁易购Pro的营业面积共计四层,体量超过1万平方米,引入了超100家头部家电家装大牌。
从项目整体的装修角度来看,每层楼的整体色系较为统一,注重搭配感和协调感。
具体到楼层分布及导引方面,门店一楼主要以手机、电脑等数码潮玩用品为主,设置了超1500平方米的3C集合区。
而门店的二层则特别推出了苏宁Fun专区,以不同品牌为单位,复刻了阳台、厨房、卫浴、客厅等真实家庭空间场景,比如,“海信客厅·万籁影音”、“西门子厨房·杯盏食光”、“卡萨帝阳台·净享时光”、“方太厨房·三餐四季”……
整个二层店面,通过整合中央集成、嵌入式产品以及全屋智能家电,同时拓展柜体定制、家具软装相关品类,为消费者提供从家电搭配选购到场景局部改造方案的服务。
此外,项目的三层主要以厨卫、厨房小家电、空调等为主,四层则重点以冰箱、洗衣机等大家电为主。
整体而言,深圳苏宁易购Pro提供的家电品类较为齐全,品牌亦相对集中,不仅如此,相较于传统的电器商城,项目还根据不同的购买场景和用户需求,提供一站式、定制化的解决方案,这在极大程度上吸引了年轻的家庭客群。
不仅如此,在项目开业期间,还推出了全场家电5折起售、购物砸金蛋、以旧换新等活动,项目开业的第二日,恰逢周末,现场参观、咨询的家庭客群较多,客流表现尚可。
有熟悉深圳的业内人士表示,项目地处龙华超级商圈,且周边住宅楼宇较为密集,基础客流充足。
商业客查阅发现,深圳苏宁易购Pro周边五公里范围内聚集了大量的住宅小区,包括美丽·AAA花园、金庸阁、景华新村、富通天骏、金碧世家、中环花园、龙腾阁、大信花园、康花苑等等,整体居住范围较为浓厚,这也在一定程度上,保障了项目的客流量。
不过,也有市场人士认为,项目缺乏休闲玩乐、餐饮美食,很难满足一站式的休闲娱乐需求。
的确,作为3C家电的一站式购买地,深圳苏宁易购Pro在休闲娱乐、餐饮食肆等消费品牌的引入方面,整体表现较弱。
不过,该项目周边亦有不少的大型购物中心,如龙华新城商业中心、天虹商场、时代中心商业城、壹方天地、星河ico、融创荟、龙华益田假日广场……亦能起到一定的补充作用。
实际上,不仅仅是深圳苏宁易购Pro,2024年以来,苏宁易购的动作不断,其中,位于天津的海光寺苏宁易购Pro,位于重庆的观音桥苏宁易家Max等大店项目亦于6月14日集中开业。
显然,线上败北的苏宁易购,试图重新称霸线下市场。
线下争夺
苏宁易购的线下争夺战,要从去年4月说起。
彼时,“阿里系”人员黄明端正式退位苏宁易购董事长一职,改由任峻、张康阳为代表的张近东系人马则重新掌权,由此,退出权力中心一年半时间的张近东正式回归苏宁。
同年年末,在苏宁易购迎来33周年之际,张近东在发布一则内部信提到,“经历过至暗时刻的苏宁人无所畏惧”。
这是苏宁变革的开始。
自此以后,张近东频频出现在公开市场,先是与海信、博西、海尔等召开战略大会,确定合计数百亿元的年度合作目标,并与长虹美菱达成三年破百亿的战略合作计划。
今年年初,其又紧锣密鼓与倍科、松下冰洗、美的等宣布多项合作。
除了战略品牌的签约,张近东在今年年初的内部大会上还强调,“战斗的苏宁不允许任何一个人躺平,要以全员创业推动苏宁新一轮的发展,在2024年面向行业和社会打出一场翻身仗。”
这一场“翻身仗”,他给出的目标是,2024年要实现全面盈利。
为此,苏宁易购定下了一系列的发展蓝图,第一,稳住线下基本盘;第二,持续深化下沉市场发展;第三,稳健推进线上业务的开展。
其中,线下业务方面,五一期间,苏宁已率先在福州、南京、北京等13个城市落地了17家大店,新增营业面积超25万平方米。
而“618”期间,张近东继续推进其大店策略,并计划在重庆、成都、合肥、西安、深圳等17个城市落地新开重装21家苏宁易购Pro和Max大店,总经营面积超30万平米。
有数据显示,截至2023年,苏宁易购自营总面积为441万平米,而二季度开业的38家大店,则贡献了12.47%的新增经营面积。
“稳住线下基本盘”成为了苏宁易购2024年的战略发展重心,除此之外,在下沉市场方面,该公司则计划开设逾3000家店铺,同时在苏宁易家门店中重新启动实体超市业务。
至于曾经倾力发展的电商业务,张近东在年初的内部会议当中,并未过多交代,仅表示,“深度链接并扎根各大流量平台”。
也就是说,无论是苏宁易购Pro、Max大店,还是下沉市场店铺,张近东还是回到了自己熟悉的主战场——线下3C电器。
不过,重新“杀”回线下大本营的张近东,面临的劲敌并不算少数。
据了解,当下,京东亦不断加码线下商场的布局。比如,在“五一”小长假期间,坐落海珠区的广州京东MALL迎来试营业。此外,今年618期间,京东电器全国34家自营门店亦将迎来新店开业和重装升级开业。
与苏宁易购Pro、Max大店一样,京东MALL同样定位为一站式的家电购物中心,但有市场人士认为,相较于苏宁易购,京东平台的影响力更大,用户规模更广。
同时,京东MALL在服务和履约标准方面,能够做到与线上一脉相承,比如,提供推出2小时同城极速达、24小时极速安装等。
不过,商业客查阅发现,近段时间以来,苏宁易购亦在服务和体验方面不断进行升级,比如,在深圳,苏宁易购为新小区入住用户提供家装设计师免费量房、免费局改及阳台设计、免费安装,以及安居、美居、绿居补贴。
在天津,苏宁易购还将深化与美团、饿了么、抖音等本地生活平台的战略合作,提升同城配送服务效率。
对消费者而言,相较于线上购买3C家电等产品,在线下商城购物能够看到产品实体,深度了解产品性能,但如何保证售价的优惠、售后质保及服务的优质,成为当下需要关注的重点。
而京东与苏宁同样看透了其中关键,如今,京东MALL加速布局全国市场,苏宁易购亦不断借Pro、Max门店夺回线下话语权,两者对垒,胜负显然未定。
不仅如此,近两年,电商巨头天猫打造的天猫优品电器体验店亦不断成为3C和白色家电线下零售领域的新势力,小米之家、国美电器等亦占据着一定的市场份额。
张近东这场“翻身仗”能够成功打响?仍是未知数。
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